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LOM BE LUX

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Politique de confidentialité – LOM BE LUX Sàrl

Dernière mise à jour : 27.11.2025

Éditeur du site

LOM BE LUX Sàrl Société à responsabilité limitée (Sàrl) Siège social : 58 avenue de la Gare, Esch-sur-Alzette, Luxembourg RCS : B294678 TVA : LU36446409 Email : lombelux@gmail.com Téléphone : +352 661 501 251 Représentée par : Alena Milentsyeva — Gérante & CEO

2. Données personnelles collectées

2.1. Via le formulaire de contact Nom Email Téléphone Message Fichiers joints (si ajoutés) 2.2. Données techniques Adresse IP Type de navigateur Cookies techniques Cookies statistiques (Google Analytics) Cookies marketing (ex. Meta Pixel)

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour : répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ; établir un devis ou une proposition commerciale ; assurer le suivi client ; analyser la fréquentation du site (Google Analytics) ; améliorer l’expérience utilisateur ; réaliser des actions marketing ciblées (cookies marketing).

4. Base juridique

Les traitements reposent sur : le consentement (cookies ; formulaire) ; l’intérêt légitime de l’entreprise (gestion commerciale) ; l’exécution de mesures précontractuelles (réponse aux demandes).

5. Transmission des données

Les données ne sont transmises : qu’à l’intérieur de LOM BE LUX Sàrl, à aucun comptable, assureur ou prestataire externe, à aucune plateforme logistique. Aucune donnée n’est vendue, louée ou partagée avec des tiers.

6. Stockage des données

Les données peuvent être stockées : sur l’email professionnel (Gmail) ; dans Google Drive ; dans le CRM utilisé par la société ; sur l’ordinateur ou téléphone de l’entreprise ; dans l’interface CMS du site ; dans les messages WhatsApp / Messenger.

7. Durée de conservation

Prospects : 36 mois Demandes commerciales : 12 mois minimum, puis suppression automatique au terme des besoins. Les cookies sont conservés maximum 13 mois.

8. Cookies

Une bannière d’information et de consentement est affichée lors de la première visite. Le site utilise : cookies techniques obligatoires ; cookies statistiques (Google Analytics) ; cookies marketing (ex. Meta Pixel). L’utilisateur peut désactiver les cookies non essentiels via la bannière ou les paramètres du navigateur.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d’accès ; droit de rectification ; droit d’effacement ; droit d’opposition ; droit à la limitation du traitement ; droit à la portabilité des données ; droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits : 📧 lombelux@gmail.com

10. Sécurité des données

LOM BE LUX Sàrl met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger les données : accès sécurisé au compte Google, mots de passe renforcés, stockage sécurisé, accès limité.

11. Hébergement du site

Le site est hébergé par : Renderforest LLC Paruyr Sevak 11/1, Yerevan 0009, Arménie Site : https://www.renderforest.com Les serveurs peuvent être situés hors UE ; des mesures conformes RGPD sont appliquées.

12. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour en fonction de l’évolution de la législation ou des services proposés.